ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEFÖRSÄLJNING
Dessa allmänna villkor för försäljning (hädanefter kallade ”Villkoren”) fastställer och föreskriver hur åtkomsten till och navigeringen på Webbplatsen för Hede Fashion Outlet går till, och fastställer rättigheterna och skyldigheterna för köpare av presentkort i köpcentret, även kallat centrets, webbplats.När du genomför en beställning på Webbplatsen medger du att du känner till och godkänner dessa Villkor.
1. DEFINITIONER
Köparen/Du/Dig
Du, dvs. den avtalspart som har beställt eller förvärvat ett eller flera Presentkort på Webbplatsen.
Presentkort
Det Presentkort som köpts av Köparen på Webbplatsen utgörs av ett fysiskt förbetalt Presentkort genom vilket de elektroniska pengar som köpts på Köpcentrets hemsida kan användas.
Köpcentret/Vi/Oss
Hede Fashion Outlet AB, med säte på Kungsparksvägen 80, 434 39 Kungsbacka, och organisationsnummer 556575-4750.
Användarvillkor för Presentkortet
Användarvillkoren för Presentkortet.
Villkoren
Dessa försäljningsvillkor.
Part (parter)
Köpcentret och Köparen eller en av dessa parter när ordet skrivs i singularis.
Teknisk partner
Giftify, ett aktiebolag med säte på Cantersteen 47, 1000 Bruxelles (Belgien), registrerat hos Banque Carrefour des Entreprises (Belgiskt företagsregister) med identifikationsnummer 0820.246.648.
Webbplatsen
Köpcentrets webbplats hedefashionoutlet.se, där Presentkorten kan köpas.
Användare
Presentkortets slutanvändare. Köparen kan vara, eller inte vara, Användare av Presentkortet, beroende på om denne använder kortet själv eller ger bort det till en tredje part.
2. BESTÄLLNING AV PRESENTKORT
2.1. Ett eller flera Presentkort kan beställas på Webbplatsen. Vilket saldo som laddas på Presentkortet kan väljas av Dig bland de beloppsalternativ som finns tillgängliga som standard, eller inom de gränser som anges på Webbplatsen. Presentkortens inköpspris är det saldo av elektroniska pengar som kan användas på Presentkorten, vilket kan omfattas av ytterligare avgifter kopplade till eventuella ytterligare tjänster (t.ex. presentkartonger). Köparen får tydlig information om totalpriset.
2.2. Beställningen godkänns online när du klickar på motsvarande knapp. Detta innebär även att du ger ditt förbehållslösa godkännande av dessa Villkor.
2.3. Du får omedelbart en bekräftelse på beställningen skickad till den e-postadress du har uppgett.
2.4. Du kan betala med någon av de betalningsmetoder som anges på Webbplatsen. Du måste bekräfta att du är behörig att använda den betalningsmetod som väljs för att betala beställningen.
2.5. Vi har rätt att annullera eller neka behandling av en beställning som Du har gjort, om Du är eller har varit inblandad i någon typ av rättslig tvist över betalningen av en tidigare beställning, eller om Vi har anledning att tro att bedrägeri förekommit i anslutning till den och detta faktiskt är fallet, utan att behöva styrka detta beslut.
2.6. Bilderna på vår Webbplats som föreställer Presentkort tjänar endast som illustration. Vi förbehåller oss rätten att ändra utseende/specifikationerna på Presentkorten om detta krävs enligt tillämpliga lagar eller regler.
3. ANVÄNDNING AV PRESENTKORT
3.1. Hur Presentkorten får användas regleras av de Användarvillkor för Presentkorten som finns tillgängliga på Köpcentrets webbplats och på hedefashionoutlet.giftify.me.
3.2. Du bekräftar att du känner till (de ovan nämnda) Användarvillkoren för Presentkorten och godkänner dessa.
3.3. Användaren ansvarar för hur Presentkorten används medan Du, Köparen, garanterar att Användarvillkoren för Presentkorten uppfylls om personen som använder dem är någon annan än Du.
4. BESTÄLLNING OCH UPPHÄMTNING AV PRESENTKORT (CLICK & COLLECT)
4.1. När beställningen har genomförts på Webbplatsen och Du har validerat betalningen ska Presentkorten tillgängliggöras för Dig på Köpcentrets informationscenter.
4.2. Betalningen för Presentkort som beställs online kan endast göras på Köpcentrets Webbplats LÄNK via bank- eller kreditkort. Presentkorten betalas i förväg.
4.3. I händelse av force majeure som förhindrar att beställningen behandlas har Vi rätt att annullera beställningen. Om en beställning annulleras ska din betalning återbetalas, och Du ska omedelbart meddelas via den e-postadress som har uppgetts.
4.4. Om den beställda produkten inte finns i lager ska Vi omedelbart informera Dig om detta via e-post. Om så sker ska beställningen annulleras och betalningen återbetalas till Dig.
4.5. Endast en e-postadress kan anges som leveransadress i varje beställning. Om Du behöver få bekräftelser på beställningar av Presentkort levererade till flera e-postadresser måste Du lägga en beställning med var och en av dessa e-postadresser.
4.6. Ägarskapet av och riskerna i anslutning till Presentkorten överförs till Dig i det ögonblick Presentkorten levereras till dig i Köpcentrets informationscenter.
4.7. I det fall Vi inte kan leverera Presentkorten i Köpcentrets informationscenter är vårt ansvar begränsat till att ersätta Presentkorten. Vi frånsäger oss dock allt ansvar i det fall leveransen förhindrats på grund av force majeure, eller om Du inte presenterar lämplig beställningsbekräftelse eller på annat sätt underlåter att följa relevanta anvisningar.
5. RÄTTEN ATT ANNULLERA
5.1. Om Du är konsument kan du annullera din beställning utan kostnad, och utan att uppge någon orsak till detta, inom en period på fjorton (14) dagar från det att beställningsbekräftelsen för Presentkorten utfärdades. Ett Presentkort som har lösts ut på Köpcentret inom denna 14-dagarsperiod och helt eller delvis använts kan inte returneras. (Se paragraf 5.5 nedan.)
5.2. Om Du vill utöva rätten att säga upp avtalet måste Du meddela Köpcentret om ditt beslut via ett tydligt formulerat meddelande adresserat till Köpcentret inom ovan nämnda 14-dagarsperiod. Meddelandet kan skickas via post eller e-post. Använd uppsägningsformuläret i bilaga 1 i dessa Villkor för detta ändamål.
5.3. Så snart begäran om uppsägning av avtalet har tagits emot kan beställningsbekräftelsen för de berörda Presentkorten avaktiveras på distans.
5.4. Om Du beslutar att säga upp avtalet ska Vi återbetala det pris Du har betalat för berörda Presentkort så snart som möjligt, dock senast fjorton (14) dagar från den dag Vi informeras om ditt beslut att säga upp avtalet. Vi ska då återbetala det belopp du betalade via samma betalningsmetod som du använde för det ursprungliga köpet, såvida du inte uttryckligen godkänner en annan metod. Under inga omständigheter ska du behöva stå för eventuella kostnader i anslutning till denna återbetalning.
5.5. Presentkort som helt eller delvis har använts kan inte returneras. Du medger och bekräftar att Du om ett Presentkort helt eller delvis har använts, frånsäger dig rätten att säga upp det berörda avtalet.
6. REGELEFTERLEVNAD OCH GARANTI
6.1. Beträffande fysiska Presentkort, och förutsatt att Du är konsument, omfattas Du av de lagstadgade garantier som gäller i den jurisdiktion där Köpcentret är beläget. I händelse av bristande regelefterlevnad i anslutning till ett Presentkort måste du meddela Köpcentret omedelbart, dock senast två (2) månader efter att bristen i regelefterlevnad blev känd.
6.2. Denna garanti omfattar endast de brister som förekom när Presentkortet levererades. Defekter eller fel som orsakats av eventuellt missbruk, såsom vattenskada, oaktsamhet eller slitage, omfattas inte av denna garanti.
6.3. Med undantag av vad som uttryckligen nämns i dessa Villkor lämnar Vi inga utfästelser, garantier eller åtaganden i anslutning till Presentkorten. Utfästelser, villkor eller garantier som underförstås eller som enligt lag eller på annat sätt införlivas i detta avtal är undantagna i den mån lagen medger detta. Vi friskriver oss från allt ansvar för att säkerställa att Presentkorten är lämpliga för ditt avsedda ändamål.
6.4. Dessa Villkor gäller även för eventuella reparerade eller ersatta Presentkort som Vi levererar till Dig.
6.5. I händelse av bristande efterlevnad i anslutning till ett Presentkort måste Du returnera det felaktiga Presentkortet till Köpcentret i enlighet med paragraf 5.2. Vi utfärdar sedan per automatik ett nytt fysiskt Presentkort.
7. ANSVAR: LÄS DENNA ARTIKEL SÄRSKILT NOGGRANT
7.1. Hänvisningar till ansvar i denna artikel 7 innefattar varje typ av ansvar som uppstår under och i anslutning till detta avtal, inklusive men inte begränsat till ansvar enligt avtal, skadeståndsgrundande händelser (inklusive vårdslöshet), oriktig framställning, restitution och eller liknande.
7.2. Vi levererar Presentkorten endast för din eller Användarens användning, och Du samtycker till att inte använda Presentkorten för några återförsäljningsändamål.
7.3. Köpcentrets ansvar är begränsat till fall av grov oaktsamhet och bedrägeri, samt andra ansvar som inte kan uteslutas enligt gällande lag.
7.4. I enlighet med paragraf 7.3 kan Vi under inga omständigheter hållas ansvariga för att Du eventuellt drabbas av:
- utebliven vinst, försäljning, affärsverksamhet eller inkomst;
- förlust eller korruption av data, information eller programvara;
- uteblivna affärsmöjligheter;
- uteblivna förväntade besparingar; eller
- indirekta förluster eller följdförluster som Du drabbats av.
7.5. I enlighet med paragraf 7.3 kommer vårt totala ansvar gentemot Dig för alla förluster som uppstår under eller i anslutning till dessa Villkor under inga omständigheter överstiga priset på det Presentkort som Du har köpt.
7.6. Vi frånsäger oss allt ansvar för eventuella olägenheter eller skador som uppstår från användningen av internet samt kopplade till force majeure, ett avbrott i tjänsten, externa faktorer, ett datavirus eller någon annan händelse som kan anses vara force majeure. I den mån lagen tillåter det frånsäger Vi oss allt ansvar för eventuella skador direkt eller indirekt orsakade av användningen av Webbplatsen. Vi ger inga garantier för att Webbplatsen fungerar väl. I den mån lagen tillåter det frånsäger Vi oss allt ansvar för fel eller avbrott i internetanslutningen och andra direkta eller indirekta skador som kan uppstå till följd av användningen av Webbplatsen. Vi frånsäger oss också allt ansvar för eventuella skador orsakade av ett avbrott i tjänsten, tekniska fel, ett virus eller någon annan faktor som Vi inte har kontroll över. Du kan läsa villkoren för vår Webbplats HÄR.
8. PERSONUPPGIFTER
8.1. Vi respekterar din integritet och efterlever Dataskyddsförordningen (GDPR). När du använder vår Webbplats och lägger en beställning samlar vi in vissa av dina personuppgifter för att kunna behandla din begäran. Du kan läsa vår integritetspolicy och vår tekniska partners integritetspolicy för information om vilka personuppgifter vi samlar in och för vilka ändamål. Vår integritetspolicy hittar du här: https://www.hedefashionoutlet.se/privacy-policy.
9. IMMATERIALRÄTT
9.1. Allt innehåll på Webbplatsen, såväl i skrift som i bild- och ljudformat, inklusive den underliggande tekniken och domännamnet, tillhör uteslutande Köpcentret. Användningen och presentationen av dessa element på Webbplatsen innebär inte att Köpcentret frånsäger sig rätten till dem, och innebär inte heller någon underförstådd auktorisation att använda alla eller delar av dessa element utan föregående skriftligt medgivande från Köpcentret.
9.2. Alla icke lagenliga försändelser av hypertextlänkar till Webbplatsen är strikt förbjudna, oavsett vilken teknik som används (inklusive men inte begränsat till så kallad ”framing” eller ”inline linking”). Eventuella icke lagenliga länkar måste avlägsnas när Köpcentret eller dess tekniska partner begär detta.
10. ÖVRIGT
10.1. I den händelse vi beslutar att inte tillämpa dessa Villkor eller delar av dem får detta under inga som helst omständigheter tolkas som att vi vid ett senare tillfälle eller gentemot någon annan köpare frånsäger oss några rättigheter enligt Villkoren.
10.2. Kommunikationen mellan Oss och Dig ska ske på svenska eller engelska, via telefon eller e-post.
10.3. Vi får överlåta eller överföra våra rättigheter och skyldigheter under dessa Villkor till en annan entitet.
10.4. Du får överlåta eller överföra dina rättigheter och skyldigheter under dessa Villkor endast efter skriftligt medgivande från Oss.
10.5. Varje enskild paragraf i dessa Villkor ska gälla separat. Om någon domstol eller annan relevant myndighet fastställer att någon av dem är olaglig eller ej verkställbar har övriga paragrafer fortsatt full kraft och verkan.
10.6. Detta avtal gäller mellan Dig och Oss. Ingen annan person har någon rätt att genomdriva något av dess villkor.
11. KLAGOMÅL, JURIDIK OCH BEHÖRIGHET
11.1. Alla våra rättigheter och skyldigheter, samt dina rättigheter och skyldigheter som Köpare, regleras i och måste tolkas enligt den lagstiftning som gäller i den jurisdiktion där Köpcentret är beläget.
11.2. Om du inte är nöjd med våra tjänster kan du med följande kontaktuppgifter skicka ett klagomål, per post med mottagningsbevis, via e-post eller per telefon:
Hede Fashion Outlet AB
Kungsparksvägen 80
434 39 Kungsbacka
Tel.: +46 (0)300-57 00 00
E-post: info@hedefashionoutlet.se
Se även vårt externa klagomålsförfarande på Köpcentrets Webbplats.
11.3. Om du är konsument och inte är nöjd med våra tjänster, eller med hur ditt klagomål har behandlats internt, kan du överklaga till någon av följande tvistlösningsinstanser: EU-kommissionen har en kostnadsfri plattform för tvistlösning online som du hittar här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4. Oberoende av de juridiskt bindande bestämmelserna rörande andra jurisdiktioners behörighet (inom till exempel konsumenträtt) kan Vi, Köpcentret, och Du, Köparen (antingen som målsägare eller svarande) hänskjuta en tvist som direkt eller indirekt uppstått ur vårt avtalsförhållande, till de allmänna domstolarna i Sverige.
Bilaga 1 – Uppsägningsformulär
Om du vill säga upp avtalet fyller du i det här formuläret och skickar det till oss.
Till Hede Fashion Outlet AB
Jag/vi vill härmed informera Hede Fashion Outlet om att jag/vi vill säga upp försäljningsavtalet för nedanstående presentkort:
- Beställningsdatum:
- Beställningsnummer:
- Konsumentens namn:
- Konsumentens adress:
Konsumentens/-ernas underskrift (om meddelandet skickas per post och inte via e-post).
___________________
Datum
___________________
Underskrift